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Poser une questionPlomberie
le chauffe eau ne fonction plus
zootyam 13/07/2026 - 08:46
mon ballon d eau chaude s est arrété et ne fonctionne plus , je ne sais pas quoi faire.
Vous êtes un professionnel et vous pouvez répondre à cette question ?
4 Réponses
L B CONSTRUCTION
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Avant de changer le cumulus, il faut regarder si il c'est pas mis en sécurité, pour cela il faut retirer le boitier qui cache la résistance et le thermostat ,sur le thermostat vous avez un petit orifice avec souvent un point rouge, prenez un trombone et introduisez le et si vous entendez un petit clic c'est qui c'est mis en sécurité, après cela mettez en marche forcer pour voir si le chauffe eau fonctionne ; "Vous avez des tuto sur le net"
Cdlt Hervé
Répondu le23 juillet 2026
2
SERGE MORALES
Note : 4.5 sur 5
Bjr soit le groupe de sécurité a lâché
Soit le calcaire emprisonné la résistance et empêche le bon fonctionnement du chauffe eau chaude , il faut alors envisager de changer le cumulus . Cordialement
Répondu le10 juillet 2026
1
SYLVAIN VISIOLI
Note : 4 sur 5
Vérifier la sécurité du thermostat
Un petit bouton à appuyer
8 fois sur 10 ce n est que ça
Répondu le10 juillet 2026
1
ANNO EC
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Avant toute intervention, je vous invite à vérifier un premier point simple : votre chauffe-eau est-il raccordé au contacteur heures creuses EDF ? En cas de disjonction ou de contacteur heures creuses défectueux, le chauffe-eau n’est plus alimenté électriquement, ce qui explique une absence totale d’eau chaude.
Si ce point est correct, voici les vérifications que je réalise ensuite :
1. Contrôle électrique : présence de tension aux bornes d’alimentation, à la sonde de température, puis aux bornes des résistances (une connexion peut être rompue sans que cela soit visible).
2. Sécurité thermique : la sonde thermoplongeur dispose d’une protection contre la surchauffe, qui peut s’être déclenchée. Un réarmement manuel permet de la réenclencher. Je vérifie également le réglage du thermostat.
3. Résistances : contrôle de leur valeur ohmique — une résistance hors service prive totalement l’installation d’eau chaude.
4. Groupe de sécurité et entartrage : si le volume de la cuve est en partie rempli de calcaire, la production d’eau chaude est réduite (sans être forcément nulle).
Je reste à votre disposition pour intervenir et réaliser ce diagnostic complet.
Cordialement,
Répondu le13 juillet 2026
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