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Plomberie

Quels documents à recevoir de l'artisan après intervention ?

MAIGNIEN 05/08/2025 - 08:39

Un plombier engagé grâce à Travaux.com nous a changé le ballon d'eau chaude la semaine dernière avec un Altec. Nous avons payé puis reçu la facture aujourd'hui. Sur celle-ci apparaît une autre marque Thermor qui était initialement prévu mais remplacé par Altec à cause d'une rupture de stock. Je me questionne quant à la garantie du produit et de son installation pour le futur. La facture dans l'état est-elle un document suffisant en cas de panne ou de malfonction ultérieure alors qu'apparaît nulle part la description précise du produit ? Merci par avance.

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1 Réponse

TEDESCO RENOVATION

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Nances

Bonjour demander a l artisan en question de refaire la facture avec la référence du chauffe eau . il a juste a faire un avoir et rectifier la facture . Pour ce qui est du SAV il doit avoir une DECENAL et une RC obligatoire ( lui demander une copie avec les documents a jour) donc il ce doit d'intervenir en cas de défaillance sur les travaux effectuer .

Répondu le13 août 2025