Après avoir gagné la confiance du prospect lors du 1er rendez-vous, il faut maintenant transformer en envoyant votre devis. Nos bonnes pratiques vont vous permettre de faire la différence !
1. Soignez la présentation
Le particulier reçoit en moyenne jusqu’à 3 devis avant de prendre sa décision : une belle mise en page peut vous permettre de sortir du lot. Structurez clairement votre devis et utilisez des couleurs adaptées au logo de votre entreprise.
2. Soyez précis et complet
Un devis détaillé est plus rassurant pour le particulier : expliquez vos prestations, le matériel utilisé, les conditions de garantie et les délais.
3. Proposez un prix compétitif
Comparez vos prix à ceux pratiqués par vos concurrents pour vous assurer d’être compétitif et pouvoir justifier vos tarifs.
4. Faites suite au devis
N’hésitez pas à relancer le particulier sur sa décision :
- Demandez-lui quelles sont ses objections pour pouvoir le rassurer.
- Posez des questions directes : que pensez-vous de l’offre ? Si vous deviez faire un choix, que feriez-vous ?
5. Assurez-vous de faire figurer toutes les mentions obligatoires
| Mentions | obligatoires |
|---|---|
| Mention « devis » ou «proposition de prix | Les frais de déplacement |
| La date et référence du document | Le prix de la main-d’œuvre |
| L’adresse d’intervention des travaux | La somme globale à payer HT et TTC ainsi que les réductions éventuelles |
| Caractère payant ou gratuit du devis | Les conditions de rétractation et de règlement |
| Date et signature du client | Les modalités du service après-vente et les assurances souscrites au titre de l’activité |
| Le nom, l'adresse, le N°SIRET, N°TVA et le statut de l'entreprise | Les pénalités en cas de retard |
| Le détail des prestations (quantité et prix unitaire, frais annexes) | Durée de validité du devis et délai estimé des travaux |
Astuce du pro : Transmettrez le devis dans les 24h qui suivent le RDV ! Ainsi le particulier n’aura pas le temps de réfléchir et de chercher d’autres professionnels.