5 conseils clés pour augmenter son chiffre d'affaires !

Se développer, diversifier son activité, investir pour être plus compétitif n'est possible qu'à une seule condition : augmenter son CA (chiffre d'affaires). Artisans, TPE et PME du bâtiment, voici 5 conseils clés pour réussir à augmenter vos entrées et toucher plus de clients en développant des idées simples et innovantes.

1. Valorisez votre image

Premier conseil facile pour augmenter son CA: faire attention à votre image. La petite entreprise, l'artisan se veut proche de la communauté. Le professionnel du bâtiment du bâtiment que vous êtes ne déroge pas à cette règle. Attirer l’œil des clients potentiels lorsqu'ils passent devant votre enseigne, votre vitrine, vos véhicules de service est essentiel à votre notoriété locale. Un message clair avec nom de la société et services proposés rassure et invite à en savoir plus. Commencez ou recommencez donc par là, en repensant vos logos, slogans, descriptions diverses de votre entreprise. Disposez toujours de cartes de visites, privilégiez un papier à entête pour le courrier professionnel, et optez éventuellement pour des objets publicitaires au logo de l'entreprise. Tout ce travail « marketing » renforce votre image et donne une première bonne impression de la société. Pour aller plus loin vous pouvez aussi tabler sur certains outils marketing annexes adaptés aux TPE et PME à savoir l'affichage sur panneaux classiques et les présentoirs et PLV (publicités sur lieu de vente) si vous disposez d'un local commercial avec matériel et accessoires à vendre.

2. Être connecté

Le Web est devenu la pierre angulaire de toute activité commerciale. Renforcer sa présence sur le net est ainsi essentiel à l'essor de toute entreprise et peut permettre d'augmenter son chiffre d'affaires rapidement. Vous pouvez créer votre propre site web ou entretenir une page personnalisée sur les réseaux sociaux en affichant, par exemple, vos plus belles réalisations. Artisans, professionnels du BTP n’oubliez pas que l'aspect visuel est particulièrement important en ce qui concerne les activités liées à la rénovation et à la construction et peuvent être déclencheur de coup de cœur pour le client. Optez pour des photos de qualité. Autre conseil « web » : pensez à inscrire votre société sur les plate-formes de demandes de devis en ligne fréquentées par les particuliers et professionnels à la recherche du meilleur rapport qualité/prix pour leurs travaux. Toujours attentistes, les consommateurs préfèrent comparer avant de confier leurs chantiers à n'importe quelle entreprise. Les labels qualité, les labels nécessaires à l'obtention des aides de l’État (comme la qualification RGE : reconnu garant de l'environnement) sont de plus en plus recherchés. Pensez à les citer sur vos devis écrits ou en ligne !

3. Nouvelles pistes pour nouveaux prospects

Développer son propre réseau sans passer par les chemins habituels de la filière est aussi une option à envisager. Vous pouvez participer à des soirées organisées par les associations et les municipalités. Ce type d’événement permet d'augmenter le nombre de ses clients potentiels mais aussi d'entrer dans un cercle de personnes influentes. Le networking porte ses fruits après 2 à 6 mois environ. Lors de ce type de rencontres, mais aussi en règle générale, présentez des objets de communication professionnels, cartes de visites, objets publicitaires au logo de l'entreprise.

4. Engagez une personne dédiée au relationnel

Il suffit parfois de passer quelques coups de téléphone, de se rappeler au bon souvenir d'anciens clients satisfaits pour relancer l'activité de l'entreprise et augmenter son chiffre d'affaires par la suite… Parce que le dirigeant de TPE, l'artisan ne peut se consacrer chaque jour à la relation client, il est parfois nécessaire de confier cette tâche à une personne de confiance, qualifiée et suffisamment à l'aise verbalement pour inciter de nouveaux clients à demander un devis. La fidélisation client est une des règles basiques et incontournables du commerce, pensez-y !

5. Définissez des méthodes de gestion appropriées

La stratégie globale d'une entreprise repose sur ses investissements à long terme, ses rentrées d'argent prévisionnelles, ses charges courantes et ses dépenses à venir. Il est possible d'augmenter son CA en adoptant des techniques de gestion fiables et éprouvées. Les documents comptables prévisionnels basés sur les chiffres du dernier exercice (bilan, compte de résultat, soldes intermédiaires de gestion, etc.) vous permettront de savoir précisément au quotidien où en sont vos comptes. Dans le bâtiment, il est aussi intéressant de connaître les évolutions des prix (matériel et main d’œuvre), de régler en temps et en heure les problèmes de paiements en retard et les impayés, de savoir quelles sont ses capacités pour embaucher un nouveau salarié et éventuellement d'évaluer son taux d'endettement par rapport à ses rentrées d'argent prochaines. Ces tableaux de bord dédiés à la petite entreprise et à l'artisanat sont indispensables pour garder son équilibre financier ou le retrouver.