Avis de KAUFF ENERGY (8)

Bonjour Mme Delahaye Afin d 'éclaircir notre situation il est important de clarifier certains éléments de ce dossier; nous avons réaliser l intégralité des prestations commandées, et suite a notre dernière rencontre , les retouches que vous nous aviez demandé ont été réalisées. l 'ensembles des réalisations dû ont été réalisées a 1%. lors de notre dernier échange téléphonique vous souhaitiez réaliser la fourniture et pose d 'une cuisine ainsi que la fourniture et pose d 'une porte sur mesure. Je vous avez clairement préciser que notre notre carnet de commande ne nous permettez pas d 'effectuer ces travaux dans l immédiat . C'est pour cela que nous n'avons pris aucun engagement envers vous pour vos prestations supplémentaires. l 'équipe Kauff Energy reste a votre écoute

Bonjour Mme Chapelon Je suis navré de voir votre avis alors que ce matin même nous avions planifié une intervention pour votre projet en insistant pour que vous soyez présente sur les lieux. Suite au procès-verbal de réception nous avions une liste de réserves. Je vous confirme que nos équipes sont bien informées des tâches à réaliser grâce à ce PV de réception qui répertorie les actions restants à réaliser. Je m'occupe d'ailleurs personnellement de réaliser les petites finitions restantes pour votre projet. J'aurais souhaité avoir un échange téléphonique avec vous avant de voir cette avis qui n'est pas représentatif de l'ensemble de notre prestation réalisée chez vous. Enfin, sachez que nous prenons les chantiers de tous nos clients avec sérieux et les SAV sont toujours réalisés avec rigueur. Ce sera le cas pour votre projet. Cordialement Mr Garrech