Avis de ID CONCEPT SALON DE PROVENCE (77)

C’est parfait

Je tiens à partager mon excellente première expérience avec cet artisan. Nous sommes encore à l’étape du devis, mais je suis déjà très impressionné par son professionnalisme. Il connaît parfaitement son métier, a été très à l’écoute de ma demande, et surtout d’une réactivité remarquable : devis reçu en seulement quelques heures, ce qui est extrêmement rare. C’est très rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et efficace dès le premier contact. Je le recommande vivement sans hésitation.

excellent travail je recommande cette entreprise très bon rapport qualité prix commercial très a l'ecoute

L'expérience avec cette entreprise a été calamiteuse ! Tout d'abord, le commercial (qui a oublié le premier rdv) n'est pas réglo, m'a assuré des garanties sur la pose qui n'ont pas été respectées lors des travaux (pose de fenêtres en rénovation). Le commercial n'hésite pas à dire exactement ce que vous voulez entendre pour conclure la vente, peu importe la réalité des travaux. Quant aux travaux, le travail a été bâclé, l'isolation mal faite, on ressent carrément les courants d'air au niveau des nouvelles menuiseries. Au niveau visuel, le rendu des nouvelles menuiseries est horrible, elles ne sont pas assez grandes pour couvrir les anciennes, et je n'ai pas été averti avant. Quand on a cherché une solution, à nouveau, le commercial m'a annoncé plusieurs solutions possibles, mais malgré mes nombreux appels, je n'en ai jamais vu la couleur prétextant un oubli de commande de la pièce. Plus d'un an après, la pièce n'est toujours pas arrivé. Bref je vous conseille de fuir cette entreprise.

Le travail a été très bien exécuté. Seul problème : il y a eu une erreur de couleur sur les ferrures lors de la fabrication. Nous avons accepté cette couleur avec la moins value correspondante.

Entreprise de confiance